Descripción del puesto

Funciones:

• Atender y analizar requerimientos e incidentes para lograr la conformidad del usuario.
• Elaborar el informe técnico del estado de los equipos informático de hardware y software.
• La atención de requerimientos e incidentes en caso aplique escalamiento (Equipos en garantia).
• Registrar en el software GLPI de registro de tickets todas las actividades realizadas.
• Mantener el inventario actualizado de hardware y software.
• Se valorará conocimientos en plataformas digitales educativas y/o ERP.

Objetivo: Contratar los servicios de un SOPORTE TÉCNICO DE SISTEMAS para atender los requerimientos informaticos de las distintas áreas con la finalidad de cubrir las necesidades de los usuarios.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial de lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:30 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (2 veces al mes)

Requisitos

• Estudios Técnico o Universitario en Ingeniería de Sistemas, computación o informática.
• Minimo 3 años de experiencia.
• Disponibilidad para trabajar en Pachacamac

Conocimiento avanzado en:

• Diagnóstico y reparación de laptops, All-in-One (HP, Lenovo, Dell), computadoras compatibles (ensamblados), impresoras (de tinta y tóner), monitores (Samsung, LG, BenQ), proyectores (3M, Epson, Hitachi, Optoma), teléfonos IP (Yealink), televisores (AOC, Samsung).
• Cableado estructurado cat 6.

Instalación y Configuración de:

• Windows 10 y 11.
• Windows Server.
• Aplicaciones y utilitarios institucionales.
• Periféricos (impresoras, ticketeras, computadoras, pantalla interactiva, proyectores)
• Cámaras de Seguridad.

Conocimiento básicos en:

• Excel básico (INDISPENSABLE)
• Electrónica básica.
• Pantallas interactivas (LG y Optoma).
• Configuración de redes, protocolo TCP/IP.
• Electrónica.

Beneficios

+ Traslado gratuito a Pachacamac

+ EPS con cobertura al 50% en el plan base

+ Tarifa preferencial en el comedor