Descripción del puesto

Nos encontramos en búsqueda de un PRACTICANTE PROFESIONAL DE ATENCIÓN INBOUND B2B

Funciones principales:

• Atender llamadas de clientes corporativos y registrar correctamente sus solicitudes.
• Brindar información básica y soporte inicial sobre el estado de sus servicios o requerimientos.
• Hacer seguimiento a los casos derivados a otras áreas (Back Office, Soporte, Retención, etc.).
• Registrar y actualizar la información de las atenciones en los sistemas internos.
• Apoyar en mejoras de los procesos de atención al cliente.
• Realizar otras actividades relacionadas que le indique su jefe inmediato.

Requisitos

¿Qué buscamos?
- Egresados de las carreras de Administración, Comunicaciones, Ingeniería de Industrial o afines.
- Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.
- Buena redacción y comunicación oral y escrita.
- Experiencia en atención al cliente de preferencia.
- Manejar base de datos (Deseable)

Beneficios

• Seguro FOLA cubierto al 100%.
• Línea de carrera para continuar con tu crecimiento profesional.
• Constante capacitación.
• Descuentos corporativos.
• Día libre en tu cumpleaños.
• Todos los beneficios de la ley para practicantes.