Practicante Pro de Atención al Cliente

Win Empresas -

En ON Empresas llegamos para darle la vuelta a todo, desafiando lo convencional para impulsar la evolución digital de las organizaciones. Desde hace 22 años, combinamos innovación y agilidad, con la cercanía que nos caracteriza, para crear soluciones personalizadas que acompañan su crecimiento y optimizan sus resultados. Con más de 1,000 colaboradores, 5 Data Centers, 1 CyberSOC, NOC, 1 Centro propio de atención técnico especializado 24x7 y 7 sedes a nivel nacional. Respaldamos la confianza de más de 12,000 empresas que nos eligen para transformar sus operaciones.

Nuestra propuesta de valor integra Conectividad, Cloud privado, Ciberseguridad, Servicios gestionados, Data center, y Telefonía corporativa, todo con la determinación de no solo conectar empresas, sino de darles la vuelta hacia el futuro

"En ON Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973"

  • Lima, Lima - Peru
  • Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing
  • No especificado
  • Practica | Presencial
  • Otro
  • Universitario (Graduado)

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Descripción del puesto

Nos encontramos en búsqueda de un PRACTICANTE PROFESIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Funciones principales:

  • Soporte en llamadas telefónicas de clientes corporativos, registrando las solicitudes y derivaciones correspondientes.
  • Brindar información y soporte de primer nivel respecto al estado de servicios o solicitudes.
  • Realizar seguimiento a las solicitudes derivadas a otras áreas (Back Office, Soporte, Retención, etc.).
  • Registrar y actualizar la trazabilidad de las atenciones en las herramientas de gestión.
  • Participar en iniciativas o proyectos de mejora orientados a la optimización de procesos.
  • Otras funciones que el jefe inmediato le asigne.

Requisitos

  • Egresados de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Administración, Comunicaciones o afines.
  • Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.
  • Buena redacción y comunicación oral y escrita.
  • Experiencia en atención al cliente de preferencia

Beneficios

  • Seguro FOLA cubierto al 100%.
  • Línea de carrera para continuar con tu crecimiento profesional.
  • Constante capacitación.
  • Descuentos corporativos.
  • Día libre en tu cumpleaños.
  • Todos los beneficios de la ley para practicantes.

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