Descripción del puesto

Por encargo de nuestro cliente, Operador Logístico Multinacional, presente en más de 100 países, conoperaciones en los 5 continentes y un equipo de más de 150,000 colaboradores a nivel mundial, nos encontramos en búsqueda de la posición:

NIGHT SHIFT OPERATIONS ASSISTANT, SEA IMPORT
(Trabajo Remoto 100%, Turno Nocturno)

PROPÓSITO DEL PUESTO:
Ser responsable de brindar soporte operativo a la operación conjunta con las oficinas de China y otros países de Asia durante su horario hábil, resolviendo incidencias y gestionando solicitudes relacionadas con reservas, contratos, distribución de espacios y allocation.
El puesto no implica contacto directo con clientes finales ni gestión en sistemas durante el día, sino que está enfocado en garantizar la continuidad operativa y la alineación con el equipo de Customer Service, atendiendo las incidencias que puedan surgir fuera del horario laboral local.

FUNCIONES:

• Realizar el seguimiento de las compras, desde la colocación del Pedido (OC) hasta la atención en el punto de entrega.
• Gestionar y validar reservas durante el horario hábil de Asia, asegurando que la información sea correcta y oportuna.
• Resolver incidencias operativas relacionadas con contratos, distribución de espacios, allocation y escalaciones queprovengan de oficinas en Asia.
• Coordinar con los equipos de Operaciones, comerciales & pricing para garantizar el seguimiento adecuado de casos y solicitudes detectadas en el turno nocturno.
• Mantener comunicación fluida y profesional con las oficinas de China & Asia para alinear prioridades y acciones
• Documentar y reportar las incidencias, cambios o decisiones relevantes que ocurran durante el turno, asegurandouna correcta entrega de información al equipo del turno diurno.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de la compañía en todas las gestionesrealizadas.

Requisitos

• Egresado Universitario de Administración de Negocios Internacionales, Comercio Exterior y afines.
• Experiencia laboral mínima de 1-2 años en posiciones similares en agentes de carga y operadores logísticos, manejando procesos de IMPORTACIONES MARÍTIMAS.
• Conocimientos en comercio exterior, procesos de importación marítima, aduanas y servicio al cliente.
• Manejo de INGLÉS AVANZADO (oral y escrito) para interactuar con equipos internacionales.
• Disponibilidad para trabajar en turno nocturno.
• Conocimientos básicos en procesos de reservas, contratos y distribución de espacios (deseable, no excluyente).
• Manejo de Excel.
• Manejo de plataformas de IA

Beneficios

• Ingreso a Planilla, beneficios de ley
• Pago de Utilidades.
• Seguro EPS Rímac cubierto al 100% para colaboradores y dependientes directos menores de 18 años.
• Plan de Beneficios (día libre por cumpleaños, celebraciones y más)
• Posibilidad de crecer en las diferentes oficinas de la compañía a nivel mundial.
• Trabajo Remoto 100% / Horario: Domingo a Jueves de 7:00 pm a 4:00 a.m