Descripción del puesto

NFOMATICA, empresa líder en el rubro de software en gestión de hoteles y restaurantes, se encuentra en la búsqueda de un IMPLMENTADOR que cumpla con Gestionar las diferentes solicitudes requeridas por el cliente de acuerdo a los SLA establecidos por la gerencia, con el fin de realizar una gestión eficiente y con alto grado de calidad de los mismos.

Objetivo del cargo:

Instalar, configurar e implementar Sistemas de Gestión de Alimentos, Bebidas y Gestión de Hospedaje, así mismo, gestionar las diferentes solicitudes y requerimientos de la cartera de clientes asignada (post venta), utilizando para ello las herramientas que la empresa le brindará.

Funciones específicas:

• Coordinar, programar y ejecutar actividades de los proyectos asignados, con el fin de lograr las implementaciones propuestas con un alto nivel de calidad.

• Gestionar cronogramas de trabajo con el cliente y determinar la asignación de tareas a los involucrados en el proyecto, seguimiento y calidad de esta.

• Entrenar a los usuarios finales (clientes) en el uso y explotación de los Sistemas de Gestión de A&B y Hospedaje, en respeto al cronograma del proyecto.

• Preparar informes periódicos a la Gerencia de Desarrollo y Planeamiento respecto al avance de los proyectos.

• Atención de emergencias rotativas en horario rotativa ( 1 semana al mes)

• Planificar, ejecutar y hacer seguimiento de las actualizaciones a las últimas versiones de los sistemas en su cartera asignada.

• Gestionar su trato al cliente externo e interno, con un alto sentido de responsabilidad en todas sus tareas asignadas, honestidad y empatía.​​​​​​​

Requisitos

• Grado de Instrucción: Egresado Técnico o Universitario.

• Especialidad: Administración de empresas, administración hotelera y afines, Ingeniería Industrial, Ingeniería de sistemas, Ingeniería administrativa.

• Experiencia Mínima: 0 1 año en cargos similares.

• Excelencia en el trato a clientes.

• Excelentes referencias personales.

Conocimientos:

• Office nivel avanzado

• SQL nivel intermedio (preferencia)

• Seguridad e integridad de información

• Certificaciones en metodologías ágiles (Deseable)

Competencias:

• Capacidad analítica

• Comunicación efectiva

• Capacidad para planificar y organizar

• Proactividad y dinamismo

• Resolución de conflictos

• Orientación al cliente

• Orientación al resultado

• Trabajo en equipo

Beneficios

• Ingreso a Planilla desde el primer día.

• Capacitaciones constantes.

• Buen ambiente laboral.

• Sueldo de acuerdo al mercado