Descripción del puesto
Funciones:
- Recibir y gestionar diariamente los leads generados por campañas publicitarias (Google Ads, redes sociales, etc.).
- Contactar a potenciales clientes vía teléfono, WhatsApp, correo o videollamada.
- Brindar asesoría técnica y comercial sobre los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Identificar las necesidades del cliente y recomendar soluciones adecuadas en mobiliario de oficina o residencial.
- Elaborar cotizaciones personalizadas de acuerdo con los requerimientos del cliente.
- Hacer seguimiento proactivo a cada cotización enviada para cerrar oportunidades de venta.
- Registrar y actualizar el estado de cada oportunidad en el CRM o sistema de seguimiento interno.
- Registrar los pedidos confirmados por los clientes y elaborar la orden de pedido interna para producción.
- Coordinar con el área de producción los tiempos de fabricación y asegurar el cumplimiento de plazos.
- Realizar seguimiento a los pedidos hasta su finalización.
- Coordinar con logística y el cliente la entrega e instalación (si aplica) de los productos.
- Verificar que el producto entregado cumpla con las especificaciones acordadas.
- Realizar seguimiento a los pagos iniciales (anticipo o total, según política) para activar el proceso de producción.
- Presentar reportes semanales de gestión comercial (leads atendidos, cotizaciones enviadas, ventas cerradas).
- Proponer mejoras en el proceso de ventas y atención al cliente.
- Desarrollo de cartera de clientes.
- Otras funciones asignadas por su jefe directo, según las necesidades del área.
Requisitos
Requisitos:
- Universitaria o Técnico (Completo o en curso) de las carreras de administración, Diseño de Interiores, Arquitecta de Interiores
- Conocimiento de diseño y lectura de planos (Deseable)
- 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en mobiliario, diseño de interiores o rubros afines)
- 1 año de experiencia en ventas
- Manejo de herramientas digitales (CRM).
- Dominio de Excel Intermedio.
- Disponibilidad para laborar presencial en Villa el salvador.
- Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm.
Beneficios
Beneficios
- Sueldo acorde al mercado
- Beneficios planilla MYPE
- Capacitación constante