Descripción del puesto

  • Gestionar y registrar pedidos de clientes en el ERP.
  • Coordinar con las áreas Comercial, Operaciones, Logística y Finanzas para asegurar la atención oportuna de los pedidos.
  • Realizar seguimiento al cumplimiento de fechas de entrega y facturación.
  • Atender consultas, requerimientos y reclamos de clientes.
  • Elaborar reportes e indicadores de gestión del área.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y gestión de pedidos.
  • Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.


Requisitos

  • Bachiller en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en gestión de pedidos, atención al cliente, logística comercial, administración de ventas o posiciones similares.
  • Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel y Power BI.
  • Experiencia en SAP u otros sistemas ERP.
  • Conocimiento de procesos de ventas, facturación, despacho y servicio al cliente.
  • Conocimiento en gestión de reclamos, seguimiento de pedidos y control documentario.
  • Deseable experiencia en empresas industriales, construcción, minería o distribución.


Beneficios


a través de Hiring Room